A duhet të kem njohuri teknike?
Jo. Qëllimi është të kuptosh qartë çfarë po ndodh dhe çfarë po ndryshohet.
A punoni vetëm online?
Po. Fokus te ndihma online për shtëpi dhe biznese të vogla.
A ofrohet hacking ose bypass?
Jo. Vetëm ndihmë e ligjshme dhe vetëm në pajisje/rrjete ku ke autorizim.
Sa zgjat zakonisht një diagnostikim?
Rastet ndryshojnë, por zakonisht nis me 30–60 minuta sipas kompleksitetit.
Çfarë duhet të dërgoj para sesionit?
Modelin e pajisjes, simptomat, pajisjet e prekura dhe çfarë ke provuar deri tani.
Në cilat gjuhë mund të zhvillohet ndihma?
Shqip, gjermanisht ose anglisht.